На подводной лодке обязанности каждого члена экипажа расписаны детально. Каждый матрос знает, что ему делать в том или ином случае, поскольку на каждый случай жизни есть четкая инструкция. А знает ли Ваш экипаж, что делать в случае обращения журналиста с запросом в компанию? Давать или не давать интервью телеканалу и кто должен выступать от имени компании, если генерального нет на месте? Как ответить на неудобный и провокационный вопрос?
Избежать подобных волнений и переживаний помогает пакет процедур и политик в области PR, которые мы разрабатываем для каждого клиента. Информационная политика и политика взаимодействия со СМИ, антикризисная процедура и алгоритмы действий при «информационном пожаре».