Исследование покупателей супермаркетов

Работая в команде со специалистами оптомаркета «Арзан», стратегический отдел Агентства «GOOD!» разработал и внедрил маркетинговую и коммуникационную стратегию (включающую в себя значительную PR составляющую). Целью работы являлось продвижение и популяризация магазинов «Арзан».

Ключевая задача, стоявшая в текущем году - привлечение покупателей и закрепление их выбора в пользу магазинов «Арзан», достигнута. Для достижения текущей цели использовались опыт выполнения Агентством GOOD! комплексных проектов (таких как создание бренда SX, рестайлинг торговой марки «Песня Лета» и др.), умение использовать креативные решения на основе анализа и проверенных гипотез, знания рынка FMCG и значительного опыта выполнения маркетинговых проектов в данном секторе. Это позволило нам удержать затраты клиента на продвижение в коридоре 0,10% от выручки магазинов.
Исследование-замер покупателей крупноформатных объектов торговли (методом телефонного опроса), проведённое в октябре этого года среди 2 400 респондентов, подтвердило знание и высокий уровень лояльности потребителей к магазинам «Арзан».

Практически всеми покупателями магазина «Арзан» положительно отмечено ключевое соотношение характеристик: цена - качество - достаточность ассортимента - удобство расположения торговых точек.

Следующий год партнерства с оптомаркетом «Арзан» ставит перед Агентством задачи по закреплению положительного имиджа магазинов, увеличению числа постоянных покупателей, а также выход в, новую для Республики, нишу по продажам. Подготовительные работы Агентства позволяют говорить об обоснованности ожидания достижения поставленных задач